Wenn die Sonne erbarmungslos auf Asphalt und Häuserfassaden brennt, verwandelt sich jede Fahrradtour in eine Belastungsprobe. Genau in diesen Stunden sind tausende Essenslieferanten unterwegs – mit Rucksack auf dem Rücken, oft ohne Schatten und unter enormem Zeitdruck. Uber Eats und Deliveroo ziehen nun eine klare Grenze. In französischen Départements, für die Météo France die höchste Hitzewarnstufe „Vigilance Rouge“ ausruft, ruhen die Lieferungen künftig zwischen 14 und 18 Uhr.
Die Entscheidung soll vor allem eines erreichen: Fahrradkuriere vor den gefährlichsten Stunden des Tages bewahren. Hitzschlag, Kreislaufprobleme oder schwere Dehydrierung zählen bei Temperaturen weit jenseits der 35 Grad längst nicht mehr zu seltenen Ausnahmen. Wer dann noch viele Kilometer durch aufgeheizte Innenstädte fährt, gerät schnell an seine körperlichen Grenzen.
Für die Kundschaft bedeutet die neue Regelung, dass Bestellungen während der vierstündigen Pause in den betroffenen Regionen nicht möglich sind. Ein kleiner Einschnitt im Alltag – mehr aber auch nicht. Schließlich stellt sich die Frage: Ist eine Pizza wirklich so dringend, dass dafür jemand seine Gesundheit riskieren soll?
Uber Eats erklärt, das Zeitfenster sei bewusst gewählt worden. Vormittags und am Abend bleiben Lieferungen weiterhin möglich, sodass die Einkommenseinbußen der Fahrer möglichst gering ausfallen. Eine finanzielle Entschädigung für die ausgefallenen Stunden kündigte das Unternehmen allerdings bislang nicht an. Deliveroo äußerte sich dazu ebenfalls nicht.
Doch der Lieferstopp bildet nur einen Teil eines umfangreicheren Schutzkonzepts.
Beide Plattformen informieren ihre Fahrer künftig automatisch, sobald eine orange oder rote Hitzewarnung gilt. Hinzu kommen praktische Hinweise für den Arbeitsalltag: regelmäßig trinken, Pausen einlegen und die größte körperliche Belastung vermeiden. Klingt selbstverständlich – im stressigen Liefergeschäft gerät genau das jedoch schnell in den Hintergrund.
Auch beim Thema Trinkwasser gibt es Verbesserungen. Zahlreiche Partnerrestaurants stellen den Kurieren kostenlos Wasser zur Verfügung, damit leere Flaschen unterwegs rasch wieder gefüllt sind. Deliveroo ergänzt diese Maßnahmen mit verkürzten Lieferstrecken und einer Übersicht öffentlicher Trinkwasserstellen. Das erleichtert die Tourenplanung erheblich.
Die Initiative stößt in Paris auf Zustimmung. Das französische Arbeitsministerium hatte Unternehmen zuvor aufgefordert, Beschäftigte während extremer Hitzewellen besser zu schützen. Besonders Menschen, die ihre Arbeit überwiegend im Freien verrichten, tragen ein deutlich höheres Gesundheitsrisiko. Dazu zählen Bauarbeiter, Straßenreiniger – und eben auch die vielen Lieferfahrer, die oft nahezu lautlos durch die Städte rollen.
Der Klimawandel verändert inzwischen den Arbeitsalltag zahlreicher Branchen. Sommer mit lang anhaltenden Hitzeperioden treten häufiger auf, und rote Warnstufen gehören längst nicht mehr zu den ganz seltenen Ereignissen. Unternehmen geraten dadurch zunehmend unter Druck, ihre Abläufe den neuen Bedingungen anzupassen. Was gestern noch als Ausnahme galt, entwickelt sich Schritt für Schritt zur neuen Realität.
Die Entscheidung von Uber Eats und Deliveroo zeigt, dass Arbeitsschutz inzwischen einen höheren Stellenwert erhält. Natürlich sorgt eine Lieferpause für organisatorische Probleme, und manche Kunden dürften zunächst überrascht reagieren. Trotzdem dürfte die Akzeptanz groß sein. Wer möchte schon, dass ein Kurier wegen einer Essensbestellung bei brütender Hitze seine Gesundheit aufs Spiel setzt?
Die neue Regelung gilt ausschließlich in Départements mit der höchsten Warnstufe. Sollte Frankreich auch in diesem Sommer erneut von längeren Hitzewellen erfasst werden, dürfte sie allerdings häufiger zum Einsatz kommen. Für die Fahrer bedeutet das vor allem eines: ein paar Stunden Schutz, wenn die Sonne gnadenlos vom Himmel brennt. Und ganz ehrlich – das klingt nach einer vernünftigen Entscheidung.
Ein Artikel von M. Legrand
