Eine Zugfahrt, die eigentlich am Sonntagabend in Paris enden sollte, entwickelte sich für zahlreiche Reisende zu einer nervenaufreibenden Nacht auf französischen Schienen. Gleich zwei technische beziehungsweise betriebliche Zwischenfälle brachten einen Ouigo-Zug zwischen Rennes und der Hauptstadt zum Stillstand. Erst am Montagmorgen erreichten die Passagiere ihr Ziel – mit knapp sechs Stunden Verspätung.
Dabei hatte alles so vielversprechend begonnen. Pünktlich um 19.03 Uhr verließ der Ouigo 4096 am Sonntag, dem 25. Oktober 2026, den Bahnhof von Rennes. Ziel war Paris-Austerlitz. Doch hinter Chartres nahm die Reise eine unerwartete Wendung.
Der Zug prallte gegen ein Hindernis auf den Gleisen. Ob ein Tier den Zusammenstoß verursacht hatte, blieb zunächst ungeklärt. In der Nähe von Jouy kam der Zug zum Stehen. Rund vier Stunden mussten die Fahrgäste warten, ehe die Fahrt gegen drei Uhr morgens weiterging.
Die Erleichterung dürfte allerdings nur kurz angehalten haben.
Zweite Panne kurz vor Paris
Kaum rollte der Zug wieder, folgte das nächste Problem. In Rambouillet, bereits vergleichsweise nahe der französischen Hauptstadt, zwang eine elektrische Störung den Ouigo erneut zum Halt.
Für die Reisenden bedeutete dies eine weitere Verlängerung ihrer ohnehin strapaziösen Fahrt. Mehr als neun Stunden verbrachten sie insgesamt an Bord. Die endgültige Ankunft in Paris-Austerlitz erfolgte mit knapp sechs Stunden Verspätung.
Während der langen Wartezeit erhielten die Passagiere Wasserflaschen. Doch irgendwann war für einige das Maß voll. Sie entschieden sich, in Rambouillet auszusteigen und ihre Weiterreise selbst zu organisieren. Taxis und private Fahrdienste brachten sie schließlich in Richtung Paris.
Eine durchaus nachvollziehbare Entscheidung. Wer mitten in der Nacht feststeckt, möchte irgendwann einfach nur noch nach Hause.
Günstige Tickets, lange Fahrzeiten
Bei der betroffenen Verbindung handelte es sich um einen Ouigo Train Classique. Anders als die Hochgeschwindigkeitszüge der französischen Bahn nutzt dieses preisgünstige Angebot überwiegend das klassische Streckennetz.
Zwischen Rennes und Paris beträgt die reguläre Fahrzeit ungefähr vier bis knapp fünf Stunden. Hochgeschwindigkeitszüge bewältigen dieselbe Strecke dagegen in weniger als zwei Stunden.
Der günstigere Fahrpreis bedeutet also bereits unter normalen Umständen einen erheblichen Zeitaufwand. Eine zusätzliche Verzögerung von nahezu sechs Stunden sprengt jedoch selbst großzügige Reiseplanungen.
Besonders unangenehm trifft eine solche Situation Menschen, die nach ihrer Ankunft noch öffentliche Verkehrsmittel benötigen. Nachts schrumpfen die Möglichkeiten erheblich, während Taxifahrten schnell zusätzliche Kosten verursachen.
Vollständige Erstattung und zusätzlicher Gutschein
Immerhin stellte das Bahnunternehmen den betroffenen Reisenden eine großzügige Entschädigung in Aussicht. Neben der vollständigen Erstattung des Fahrpreises wurde ein zusätzlicher Gutschein in gleicher Höhe angekündigt.
Damit geht die Regelung deutlich über die üblichen Ouigo-Entschädigungen hinaus. Normalerweise erhalten Reisende bei Verspätungen zwischen einer und zwei Stunden einen Gutschein über 25 Prozent des Fahrpreises. Ab zwei Stunden steigt dieser Anteil auf 50 Prozent.
Ob zusätzlich entstandene Taxikosten übernommen werden, blieb zunächst offen.
Der Vorfall verdeutlicht einmal mehr, wie schnell aus einer alltäglichen Bahnreise eine organisatorische Herausforderung entsteht. Technische Störungen lassen sich im Eisenbahnverkehr nie vollständig ausschließen. Entscheidend bleibt deshalb, wie zuverlässig Reisende während solcher Ausnahmesituationen informiert und betreut werden.
Denn selbst die großzügigste Entschädigung ersetzt keine verlorene Nacht.
Daniel Ivers
